История переносит нас в знаменитый европейский отель, где уже много лет работает консьерж, ставший живой легендой. Мы увидим его жизнь, которая разворачивается на фоне бурных лет между двумя великими войнами. Особое место в ней занимает дружба с молодым работником отеля, которого он берёт под своё крыло.
В центре повествования — таинственное исчезновение бесценного полотна, созданного в эпоху Ренессанса. Эта кража запускает цепь событий, связанных с ожесточённой борьбой за колоссальное состояние. Все эти перипетии тесно переплетаются с судьбами героев на фоне масштабных потрясений, изменивших лицо Европы в первой половине прошлого столетия.